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旅游者食物中毒赔偿纠纷及其处理(2)

时间:2013-07-15 16:39来源:徐州热线 点击:我要投稿 参与评论
四、旅游者食物中毒纠纷处理的基本原则 1.必须确定旅游者是肠胃不适还是食物中毒。医疗部门的治疗诊断不能作为食物中毒的依据,检测报告应当由卫生

    四、旅游者食物中毒纠纷处理的基本原则

    1.必须确定旅游者是肠胃不适还是食物中毒。医疗部门的治疗诊断不能作为食物中毒的依据,检测报告应当由卫生监督部门出具。

    2.必须确定旅游者食物中毒的食物来源。食物来源关系到旅行社和餐馆是否承担赔偿责任,因此明确食物来源至关重要。如果食物来源不能明确,旅行社承担责任就难以避免。

    3.如果旅游者的食物中毒食物来源于旅行社提供的餐馆,旅游者既可以侵权为由向餐馆索要赔偿,也可以按违约向组团旅行社索要赔偿,由旅游者作出选择。如果证明食物不是来源于旅行社提供的餐馆,旅行社不承担赔偿责任,旅游者的损失要么由旅游者自己承担,要么要求提供食物的商家承担。

(徐州热线 责任编辑:网络,佚名,)
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