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上海市旅游局举办旅游大课堂之旅行社专场培训

时间:2013-07-05 14:43来源:徐州热线 点击:我要投稿 参与评论
记者从上海市政府网站获悉,昨日(4日),由上海市旅游局主办,上海市旅游行业协会、上海市旅游培训中心、嘉定区旅游局、嘉定区文化市场行政执法大队。

 记者从上海市政府网站获悉,昨日(4日),由上海市旅游局主办,上海市旅游行业协会、上海市旅游培训中心、嘉定区旅游局、嘉定区文化市场行政执法大队、嘉定区旅游协会联合举办的“规范市场行为,提升服务质量—2013‘上海旅游大课堂’进嘉定”旅行社专场培训活动成功举行,嘉定区区内63家旅行社法人、经理人和旅行社工作人员等共一百余人出席本次活动。

为进一步加强本区旅行社管理人员队伍建设,提升门市接待服务水平,切实提高旅游服务质量,市、区两级旅游管理部门和旅游协会加强协调,上下联动,邀请了市旅游局及行业相关专家对《旅游法》进行解读释义,对门市接待对客服务沟通技艺、合同签订、质量监控、风险防范等主要内容进行了集中授课。通过政策法规和具体案例解析、现场互动等培训方式,让参加培训的学员深入了解如何提升旅行社社会形象、防范经营风险,并对《旅游法》的实施做好前期准备工作,为旅行社规范经营奠定基础。

此举是上海市旅游大课堂再次走进嘉定旅行社专场培训活动,更是学习贯彻《旅游法》、规范旅行社经营行为的一项重要举措。嘉定区旅游管理部门和执法部门将通过《旅游法》宣传培训、企业自查、联合检查、法人经理人约谈等途径,研究探索推进《旅游法》宣传贯彻、旅行社规范化管理长效机制,着力提高旅游服务质量水平,为上海建设世界著名旅游城市作出本区应有的贡献。(麦子)

(徐州热线 责任编辑:网络,佚名,)
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