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徐州市市消协发布警示:谨慎选择驾校培训服务

时间:2013-07-10 09:51来源:中国徐州网 点击:我要投稿 参与评论
在付费时,培训机构应当场提供税务发票,且税务发票上的财务专用章应与该培训机构名称相符。同时,培训机构还应与消费者签订格式化的《培训合同》,合同中应注明培训周期、

  暑期已至,许多刚毕业的高中生或大学生选择此时学习驾驶,各大驾校也推出了优惠活动。而驾培服务类投诉也同时增多,对此,市消协发布消费警示。

  【典型案例】

  刘某是中国矿业大学一名应届毕业生,去年9月与同学一起报名参加某驾校机动车驾驶员培训班。驾校当时承诺刘某,2013年6月底之前取得机动车驾驶证。然而,驾校迟迟不予安排上车培训,直至今年4月份才安排一周的上车时间,无法兑现当初承诺。刘某向驾校提出全额退款要求,驾校只同意退款1000元,多次协商无果后,刘某投诉到市消费者协会淮海分会。

  【调解结果】

  市消费者协会淮海分会受理该投诉后立即组织双方当事人进行协调,经调解,由该驾校扣除合理费用,一次性退还消费者刘某现金2200元。

  【消协评析】

  市消协提醒广大市民,特别是学生注意:一是看清培训机构的资质条件。可以先查询本市所有培训机构的基本信息,包括机构名称、经营地址和联系电话;二是到培训机构的经营场所去看一看。正规的培训机构应在其经营场所醒目位置公示《许可证》、收费价格和项目、训练基地和训练区域的具体地址、投诉电话等信息;三是根据该驾校公示的收费价目表,问清楚费用到底包括哪些项目,教材费、体检、拍照、办证费和考试费等项目是包括在总费用之内还是之外。此外,该费用还应和之后与培训机构签订的《培训合同》内容相符;四是问清楚拍数码照和体检的地点和时间,如何前往;五是问清楚训练场地的具体位置、每个科目的考试地点和来回交通情况。

  在付费时,培训机构应当场提供税务发票,且税务发票上的财务专用章应与该培训机构名称相符。同时,培训机构还应与消费者签订格式化的《培训合同》,合同中应注明培训周期、培训费用(包括培训费和代办费)、退学时费用退还标准、培训周期因故延长的处理。

  学员在学车过程中,有相应的监督、审核权。学员在培训过程中如发现机动车驾驶培训机构不按照交通部规定的教学大纲进行培训,或是收费没有明码标价,或是教练员有索取、收受学员财物等违规行为,可以向徐州市城市交通运输管理处投诉和反映,也可以凭证据向徐州市辖区消费者协会投诉。

 

 

 

(徐州热线 责任编辑:网络,佚名)
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